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제목 구매 제품을 교환/반품하고 싶어요
작성자 그로위드 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-12-13
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  • 조회수 135



구매 제품을 교환/반품하고 싶어요


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홈페이지 상단의 [MY또또맘 > 주문조회]에서 직접 신청하실 수 있습니다.



*** 유의사항 ***



교환/반품 가능 기간

구매자 단순변심 : 물품 수령일 포함 7일 이내 / 반품 시 발생되는 배송비는 고객 부담

표시, 광고 상이, 물품 하자 (초기 불량) : 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내

* 신선식품,냉장/냉동식품의 경우 상품가치 하락으로 재 판매가 불가하므로 출고 후, 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품/취소가 불가 합니다.

 

교환/반품 배송비 관련

구매제품이 초도 불량 상품일 경우, 판매업체에서 왕복배송비를 부담하오며 반품 및 입고 확인 후 환불이 진행 됩니다.

변심에 의한 교환/반품시 발생되는 배송비는 고객 부담으로

상품에 따라 반품 상자에 동봉하여 보내주시거나 판매업체 계좌로 입금해 주세요.

(무료배송, 배송료 선불과는 무관함.

환불시, 선불 배송료는 상품대금과 함께 전체 환불되며, 환불고객에게는 무료배송을 제공하지 않음)

 

교환 및 반품이 불가한 경우

소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우

포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자 에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우

(주문 접수 후 개별생산, 맞춤 제작 등)

* 신선식품,냉장/냉동식품의 경우 상품가치 하락으로 재 판매가 불가하므로 출고 후, 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품/취소가 불가 합니다.

고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)




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